Tietoturvaseloste

Viking Lab Oy Tietoturvaseloste

Jos tähän tietoturvaselosteeseen liittyy kysymyksiä, ota yhteyttä alla oleviin tietoihin.

Keitä olemme
Viking Lab Oy
Mikkolantie 9
33370, Ylöjärvi
Suomi
Puhelin: +358 44 0221422
Sähköposti: office@biofrost.fi
Yrityksen rekisterinumero: FI26181268

Tämä tietosuojakäytäntö kertoo, miten henkilötietojasi kerätään, käytetään ja jaetaan, kun vierailet tai teet ostoksen osoitteesta https://www.biofrost.fi (”Sivusto”).

1. SIVULLAMME KERÄTÄÄN SEURAAVIA TIETOJA

Kun vierailet Biofrost.fi sivustolla, keräämme automaattisesti tietyttyä tietoa laitteestasi, mukaan lukien tiedot selaimesta, IP-osoitteesta, aikavyöhykkeestä ja joistakin laitteeseen asennetuista evästeistä. Lisäksi, kun selaat Sivustoa, keräämme tietoja sivuston yksittäisistä verkkosivuista tai tuotteista joita tarkastelet, miltä sivustolta tai mitä hakutermiä käyttämällä saavuit sivustolle sekä tietoja siitä, miten käytät sivustoa. Jatkossa automaattisesti kerättyihin tietoihin viitataan nimikkeellä ”Laitetieto”. Näitä tietoja kerätään käyttäjäkokemuksen parantamiseksi sekä verkkosivun parantamiseksi luomalla parempaa ja tehokkaampaa sisältöä verkkosivulla kävijöille.Keräämme Laitetietoa seuraavin tekniikoihin:

1.1 EVÄSTEET

Evästeet ovat datatiedostoja, jotka asetetaan laitteeseen tai tietokoneeseen ja sisältävät usein nimettömän yksilöivän tunnisteen. Lisätietoja evästeistä ja evästeiden poistamisen käytöstä on osoitteessa http://www.allaboutcookies.org Biofrost.fi sivuston evästeet näkyvät täältä https://biofrost.fi/evasteet/?lang=fi Evästeselostus on englanniksi jos et ymmärrä niitä jätä evästeet hyväksymättä. Osa evästeistä ovat pakollisia sivuston toiminnan kannalta kuten CookieConsent (evästeseloste banneri), wc_cart_hash_# (verkkokaupan ostoskorin toimivuuteen vaikuttava eväste), wc_fragments_# (verkkokauppa eväste tallentaa kirjautustiedot, että ei tarvitse joka kerta syöttää niitä uudelleen). Edellä mainitut verkkokauppa evästeet vältetään sillä, että verkkokauppaa ei käytetä.

1.2 KOMMENTIT

Kun kävijät jättävät kommentteja sivustoon, keräämme kommentti-lomakkeessa esitetyt tiedot sekä vierailijan IP-osoitteen ja selaimen käyttäjäagenttijonon roskapostin havaitsemiseen.

Gravatar-palveluun voidaan antaa anonymisoitu merkkijono, joka on luotu sähköpostiosoitteestasi (jota kutsutaan myös hashiksi), jotta näet, käytätkö sitä. Gravatar-palvelun tietosuojakäytäntö on saatavilla täältä: https://automattic.com/privacy/. Kommenttisi hyväksymisen jälkeen profiilikuvasi on näkyvissä yleisölle kommenttisi yhteydessä.

1.3 MEDIA

Jos lähetät kuvia verkkosivustolle, sinun ei pidä ladata kuvia, joissa on mukana upotettuja sijaintitietoja (EXIF GPS). Sivuston kävijät voivat ladata ja purkaa sijaintitietoja verkkosivuilla olevista kuvista.

1.4 VERKKOKAUPAN KÄYTTÖ

Jos käytät biofrost.fi verkkokauppaa niin silloin hyväksyt myös automaattisesti verkkokauppa kohtaiset evästeet jotka sisältyvät Woocommerce verkkokauppa moduliin oletuksena. Woocommerce evästeistä voit lisää täältä https://docs.woocommerce.com/document/woocommerce-cookies/

2. MITEN JA MIKSI KERÄÄMME SINUN TIETOJASI

2.1 Käytämme verkkokaupan tilaustietoja, joita keräämme yleensä sivuston kautta saapuneiden tilausten (mukaan lukien maksutietojen käsittely, toimitusten järjestäminen ja laskujen ja / tai tilausvahvistusten) suorittaminen.

Lisäksi tätä tilaustietoa käytetään:
Kommunikointiin kanssasi;
Mahdollisten verkkokauppa huijaus/riskien arviointeihin;
Jos olet hyväksynyt tietojenkeräämisen niin voimme kohdistamme mainoksia, jotka liittyvät tuotteisiimme tai palveluihimme.

2.2 Käyttämällä keräämämme laitetietoa, joiden avulla voimme selvittää potentiaalisia riskejä ja petoksia, erityisesti IP-osoitettasi tarkemmin ottaen geolokaatiota, verkkosivuston tilaukset toimitetaan ainoastaan suomeen ja yleisesti ottaen sivuston parantamiseen ja optimointiin (esimerkiksi tuottamalla analyysejä siitä, miten asiakkaamme selailevat ja toimivat sivustolla ja markkinointi- ja mainoskampanjoidemme tehokkuuksien arviointeihin. Mainostamiseen sekä mainoksien uudelleen kohdentamiseen käytämme Facebook Pixel työkalua joka on Facebookin kehittämä markkinointityökalu.

2.3 Antamalla paremman kokemuksen verkkosivusta ja näyttämällä parempaa sisältöä ja hyödyllisiä tietoja. Uudelleen markkinoinnilla voidaan mainostaa esimerkiksi kuponkikoodeja verkkokauppaan ja näyttämällä tuotteita jotka kiinnostavat eniten.

2.4 Jotta voimme parantaa verkkosivujemme tilastotietoja jotka kiinnostavat ihmisiä, Biofrost.fi sivustoa parannetaan jatkuvasti ja lisäämällä laadukasta sisältöä jatkuvasti.

2.5 Sähköpostin lähettäminen. sähköpostiosoitetta, joka annetaan tilauksen käsittelylle, voidaan lähettää tilaukseesi liittyviä tietoja ja päivityksiä, sekä lähetämme ajoittain Biofrost tuoteuutisia / hyödyllisiä artikkeli sekä kuponkikoodeja. Käyttäjä voi milloin tahansa päättää sähköpostiuutiskirjeiden vastaanottamisen.

3. KUINKA KAUAN SÄILYTÄMME TIETOJASI

Jos jätät kommentin, kommentti ja sen metatiedot säilytetään loputtomiin. Näin voimme tunnistaa ja hyväksyä kaikki seurantakommentit automaattisesti sen sijaan, että pidämme niitä jonossa jotka joutuisi hyväksyä ja moderoida erikseen.

Käyttäjille, jotka rekisteröivät verkkosivustollamme (jos sellaisia on), tallennamme myös käyttäjäprofiiliin antamat henkilökohtaiset tiedot. Kaikki käyttäjät voivat nähdä, muokata tai poistaa henkilökohtaisia tietoja milloin tahansa (paitsi että he eivät voi muuttaa käyttäjänimeä). Verkkosivuston ylläpitäjät voivat myös nähdä ja muokata näitä tietoja.

4. MITÄ OIKEUKSIA SINULLA ON TIETOJESI HALLINASTA

Jos sinulla on tili tällä sivustolla tai olet jättänyt kommentteja, voit pyytää meiltä henkilötiedoston jonka toimitamme helposti luettavassa ja helposti aukastavassa tiedosto formaatissa. Tämä dokumentti sisältää kaikki tiedot jotka on tallentunut järjestelmäämme verkkosivujemme kautta ja ne tiedot jotka olet luovuttanut meille esim. Tilauksen yhteydessä. Voit myös pyytää, että poistamme henkilötietosi, verkkokaupassa tehtyjesi tilauksien tiedot, verkkosivun profiilin/tilin jotka ovat rekisteröityneet ynm. Verkkosivuun liittyvät tiedot joita meillä on hallussamme.

5. KENEN KANSSA JAAMME TIETOJASI

5.1 Jaamme tietojasi kolmansien osapuolten kanssa, jotta voimme käyttää tietojasi edellä kuvatulla tavalla. Käytämme myös Google Analyticsia, jotta voimme ymmärtää, miten asiakkaamme käyttävät sivustoa, verkkosivuston vierailijoiden IP-osoitteen viimeiset numerot anonymisoidaan Google Analyticsissä (GDPR-vaatimus). Voit lukea lisätietoja siitä, miten Google käyttää henkilökohtaisia tietojasi tässä: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Voit myös poistaa Google Analyticsin käytöstä täällä: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Käytämme myös Google Tag Manager -ohjelmaa, joka helpottaa verkkosivuston tagien/scriptien käsittelyä verkkosivustollamme.

Lopuksi voimme myös jakaa henkilötietojasi noudattamaan sovellettavia lakeja ja määräyksiä, vastata haasteeseen tai muuhun lailliseen tietopyyntöön tai muutoin suojelemalla oikeuksiamme.

Kuten yllä on kuvattu, käytämme henkilökohtaisia tietojasi, jotta voimme tarjota sinulle kohdistettuja mainoksia tai markkinointiviestejä, joiden uskomme kiinnostavan sinua. Lisätietoja siitä, miten kohdistettu mainonta toimii, voit vierailla Verkkoilmoitus-aloitteen (NAI) opetussivulla osoitteessa http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Mainonta /mainos /analytiikka palveluista voit kieltäytyä seuraavilla tavoilla:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Lisäksi voit poistaa joitain näistä palveluista käymällä Digital Advertising Alliancen opt-out-portaalia osoitteessa: http://optout.aboutads.info/.

5.2 Biofrost.fi käyttää verkkokaupan maksumoduleina Paypal ja Stripe palvelua, kun käytät biofrost.fi verkkokauppaa tilauksen tiedot lähetetään Paypal tai Stripe palveluun riippuen siitä kummalla maksoit. Paypal ja Stripe ovat tunnettuja ja turvallisia maksumenetelmiä verkosta ostamiseksi, tämän vuoksi myös me käytämme näitä. Luottokortin tietoja ei tallenneta biofrost.fi servereille / tietokantaan, ostaminen tapahtuu biofrost.fi ulkopuolta Stripe tai Paypal maksumodulilla. Biofrost.fi tietokantaan tallentuu vain tieto joka on pakollinen säilyttää tuotteiden lähettämiseksi ja nämä tiedot ovat ”Etunimi, Sukunimi, Yrityksen nimi (valinnainen), Maa, Katuosoite, Postinumero / ZIP, Paikkakunta, Puhelin, Sähköpostiosoite ja tilauksen tiedot mitä on tilattu. Lue lisää Paypal tietoturvaselosteesta täältä.  Lue lisää Stripe tietoturvaselosteesta täältä.

6. TIETOMURRON SATTUESSA

Jos tietosi ovat vaarassa, Viking Lab Oy ilmoittaa sinulle ja toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle 72 tunnin kuluessa sähköpostitse, jossa on tietoja rikkomuksen laajuudesta, tiedot, mahdollisista vaikutuksista palveluun ja Viking Lab Oy: lle toimintasuunnitelma tietojen turvaamiseksi ja mahdollisten haitallisten vaikutusten rajoittamiseksi rekisteröidyille.

”Henkilötietojen rikkomisella” tarkoitetaan tietoturvan loukkaamista, joka johtaa Palvelun tarjoamisen yhteydessä tapahtuneiden, tallennettujen tai muutoin käsiteltyjen henkilötietojen vahingoittumiseen tai laittomaan hävittämiseen, häviämiseen, muuttamiseen, luvattomaan ilmaisemiseen tai niihin tutustumiseen.

7. SELAIMEN SIGNAALI “DO NOT TRACK”

Huomaa, että emme muuta sivuston tietojenkeräys menetelmää millään tavalla jos näemme Do Not Track -signaalin selaimesta.

8. KOLMANNET OSAPUOLET JOILTA SAAMME TIETOA

Nämä ovat Google Analytics ja Facebook Pixel. Google Analyticsia käytetään verkkosivustojen tilastoihin ja käyttäytymiseen. Facebook Pixelia käytetään markkinointiin / sekä mainoksien uudelleen kohdistamiseen facebookissa. Nämä ovat hyödyllisiä käyttäjälle, koska käyttäjä saa sisältöä, jota he ovat kiinnostuneita, nämä voivat sisältää tuoteuutisia, kuponkikoodeja ja uusia tuote julkaisuja.

9. MITÄ AUTOMAATTISIA PÄÄTÖKSIÄ / PROFILOINTEJA TEHDÄÄN KÄYTTÄJISTÄ

Tarkistamme vain, että mistä maasta tilaukset ovat tulleet, jotta voimme nähdä ja parantaa Facebook-mainontaa. Biofrostin suomen verkkokaupasta tehdyt tilaukset toimitetaan ainoastaan suomeen.

Emme tee mitään muuta profiilia verkkosivuston käyttäjätietojen perusteella. Me pyydämme vain perustiedot verkkokaupan tilauksista, näitä tietoja tarvimme, että voimme lähettää verkkokaupan tilaukset.

10. PÄÄSY HENKILÖKOHTAISIIN TIETOIHIN

Jos olet Euroopan asukas, sinulla on oikeus pyytää kaikki henkilökohtainen tieto joita on meillä on sinusta, sekä voi pyytää mitä henkilötietojasi täytyy korjata, päivittää tai poistaa. Jos haluat käyttää tätä oikeutta, ota yhteyttä alla oleviin yhteystietoihin.

11. TIETOJEN SUOJAAMINEN

Verkkosivu biofrost.fi toimii pilvessä Ranskalaisen OVH yrityksen pilvipalveluna. OVH on ranskalainen cloud computing -yhtiö, joka tarjoaa VPS, dedikoidut palvelimet ja muita verkkopalveluja.Kaikissa OVH-datakeskuksissa pääsy on tiukasti hallinnassa. Välttääksemme tunkeutumisen tai riskin, jokainen kehä on ympäröity piikkilangalla. Aluetta seuraa myös jatkuva videovalvonta ja liiketunnistusanturit. Tietokeskusten sisäisiä ja ulkoisia toimintoja seurataan ja tallennetaan suojattuihin palvelimiin, joissa valvontaryhmät työskentelevät paikan päällä, 24/7.OVH: n tiloihin pääsyä valvotaan ja valvotaan tiukoin turvamenetelmin. Jokainen työntekijä saa RFID-tunnuksen, jota käytetään myös rajoittamaan pääsyä. Työntekijöiden käyttöoikeuksia tarkistetaan säännöllisesti toimeksiantojen mukaan. Tiloihin pääsy edellyttää, että työntekijät joutuvat näyttämään lupatodistuksen ennen kuin turvaovet aukeavat.Tietokeskuksissa on vielä suurempi tietoturva, koska vain valtuutettu henkilöstö voi käyttää sitä.
Lue lisää tästä https://www.ovh.com/world/about-us/security.xml

11.1 Käyttämällä biofrost.fi sivustoa dataliikenne menee ranskaan, joten selaimen tiedot kuten IP osoiteen tieto siirtyvät myös ranskaan. Tässä kohtaan astuu käytäntöön OVH:n omat henkilötieto ja tietoturvaselosteet joita pääset lukemaan OVH:n verkkosivuilta. https://us.ovhcloud.com/legal/privacy-policy

12. VAATIMUSTEN ILMOITTAMINEN

Viking Lab ei paljasta asiakkaiden tietoja ulkopuolisille, käyttäjä voi pyytää tiedot ja vaatia niiden poistoa tai jos sitä vaaditaan laissa. Kun hallitus (hallitukset) tekevät laillisia kyselyjä asiakastiedoista ja niille on hyvä peruste sekä vaatimus tällöin Viking Lab Oy vain julkaisee vain pyydetyt tiedot.

13. TIETOJEN SUOJELU

Kun asetat tilauksen biofrost.fi sivuston kautta, ylläpidämme tilaustietoja omissa tietueissani, ellet sitten pyydä meitä poistamaan näitä tietoja.

14. KÄYTTÖEHDOT

Tätä sivustoa ei ole tarkoitettu alle 13-vuotiaille lapsille.

15. MUUTOKSET

Saatamme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain, esimerkiksi jos sivustossa on toiminnassa / käytännössä on muutoksia tai muita operatiivisista, oikeudellisista tai lainsäädännöllisistä syistä.

16. YHTEYSTIEDOT

Voit kysyä lisätietoja tietoturvaselosteestamme alla näkyvillä yhteystiedoilla. Jos sinulla on kysyttävää tai jos haluat tehdä valituksen, huomaat virheen tai puutoksia niin lähetä sähköpostia osoitteeseen office@biofrost.fi niin korjaamme sen. Voit lähettää kysymyksiä sähköpostilla, soittamalla tai lähettämällä kirje alla oleviin tietoihin:

Viking Lab Oy
Mikkolantie 9
33370, Ylöjärvi
office@biofrost.fi
+358 20 735 3160